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Richtig reklamieren – Gewährleistung & Garantie

Rat und Hilfe für Verbraucher in Europa

Das europäische Verbraucherzentrum Deutschland ECC-Net beschreibt in kurzen, klaren Sätzen den Unterschied zwischen der Gewährleistung des Verkäufers ( gesetzlich vorgeschrieben ) und der Garantieleistung des Herstellers oder Verkäufers ( freiwillig ) beim Kauf eines neuen oder gebrauchten Produktes, egal ob in einem Geschäft oder Online  erworben.

Dazu eine Tabelle, Beispiele für Reklamationen und Handlungsoptionen HIER.

Zur Recht auf Reparatur von Elektrogeräten – Was einzelne Länder bereits tun: HIER.

Und vieles mehr…..